Política de Devoluciones y Cambios

En Sombreros y Gorras, queremos que estés totalmente satisfecho con tu estilo; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el sombrero o gorra en su embalaje original, asegurándote de que las etiquetas sigan puestas y el producto no presente señales de uso.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del artículo, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.